Entre lo visible y lo invisible

Preparación y embalaje de las obras

Por lo general, las obras se preparan para su envío en un plazo máximo de 7 días naturales desde la confirmación del pedido.

Este plazo incluye la revisión de la pintura, la preparación de los documentos correspondientes y la elaboración del embalaje protector.

Las pinturas se realizan sobre lienzo tensado en bastidor de madera y se envían sin marco decorativo, salvo que la descripción de la obra indique lo contrario.

Cada pintura se embala individualmente con materiales protectores adaptados a sus dimensiones y características.

Para obras grandes o que necesiten protección adicional pueden utilizarse embalajes rígidos, incluidas cajas especiales de madera o contrachapado hechas a medida. En estos casos, la preparación puede llevar más tiempo y se comunicará una estimación antes de confirmar la compra.

Entrega en Rumanía

Las obras se envían a todo el territorio de Rumanía mediante servicios de mensajería o transporte adecuados a cada pintura.

Tiempo estimado de transporte: 2–5 días hábiles desde que se entrega el paquete al transportista.

Gastos de envío

El precio publicado de cada obra incluye el transporte a nivel mundial, también dentro de Rumanía, con independencia del valor de la obra y de la distancia.

Stripe Checkout no añade ningún gasto de envío. El embalaje protector y cualquier embalaje especial o transporte dedicado necesario están incluidos en el precio de la obra.

La compra directa está disponible para destinos accesibles legal y logísticamente que aparezcan en el formulario de envío del pago. Un destino no disponible no puede seleccionarse ni genera un suplemento de transporte.

Envío internacional

Las obras pueden enviarse a destinos de Europa, incluido el Reino Unido, así como de América, Asia, Australia y Oceanía, según la disponibilidad de transportistas y las disposiciones legales aplicables en cada país.

Plazos estimados de transporte

Los plazos son orientativos y comienzan cuando el paquete se entrega al transportista. No incluyen la preparación ni el embalaje.

El tiempo real puede variar según el destino, los trámites aduaneros, el servicio elegido u otras circunstancias ajenas al remitente.

Costes de los envíos internacionales

El transporte internacional y el embalaje están incluidos en el precio de la obra, también para destinos lejanos que se puedan seleccionar al pagar. No se añade ningún suplemento de envío.

Los aranceles, el IVA a la importación y otros impuestos exigidos por el país de destino son distintos del transporte y pueden corresponder al comprador, conforme a la legislación aplicable y a la información facilitada antes de comprar.

Los envíos internacionales dependen de los transportistas, las reglas de importación y exportación y las restricciones legales. Los destinos no accesibles o no disponibles en Stripe Checkout no pueden elegirse para la compra directa.

Pedidos y pago

Cuando se activen los pagos en línea, las obras publicadas, disponibles y aprobadas para la venta directa podrán comprarse mediante Stripe Checkout.

El precio mostrado en la moneda correspondiente al idioma elegido incluye el embalaje y el transporte a los destinos admitidos, sin cargos de envío adicionales.

El comprador introduce la dirección de entrega y revisa el importe total antes de pagar. La compra directa no está disponible para obras o destinos no admitidos.

Hasta la activación, la web seguirá funcionando como una galería donde se puede solicitar información.

Plazo total de entrega

El plazo total incluye la preparación y el embalaje de la obra, además del tiempo de transporte.

Normalmente, la preparación tarda hasta 7 días naturales y el transporte se realiza dentro de los intervalos orientativos indicados anteriormente.

Para obras que requieran embalajes especiales o trámites adicionales, el plazo total puede ser mayor.

Seguridad del transporte y recepción de la obra

Cada pintura se embala cuidadosamente con materiales de protección adecuados.

Cuando el servicio esté disponible y el transportista lo acepte, el envío podrá realizarse con valor declarado o seguro de transporte.

Al recibir el paquete, recomiendo comprobar la integridad del embalaje y el estado de la pintura.

Si se observa algún daño, se ruega fotografiar el embalaje y la obra y ponerse en contacto conmigo lo antes posible para documentar la situación y encontrar una solución.

Esta recomendación no limita los derechos legales del comprador.

Información y consultas sobre el envío

Contacta con la galería para consultar sobre embalaje, plazos o destinos disponibles. No es necesario solicitar un presupuesto adicional de transporte para los destinos admitidos al pagar.