Desistimiento y devoluciones

1. Ámbito

El consumidor que compra a distancia una obra existente tiene generalmente 14 días desde recepción física para desistir sin motivo. Una consulta sin contrato no necesita devolución. Comprar en el taller no otorga automáticamente el mismo derecho sin motivo.

2. Notificación

Envía una declaración inequívoca a [email protected] o por correo al domicilio de abajo antes del vencimiento. El modelo es opcional. El vendedor confirma y comunica instrucciones.

3. Devolver

Envía en los 14 días desde notificar al domicilio del vendedor, salvo otra dirección acordada. Protege la obra. Asumes el coste directo solo si se informó antes del contrato; de lo contrario lo asume el vendedor. Para obras no retornables normalmente por correo, se comunica coste o estimación razonable antes de comprar. El embalaje original es recomendable, sin ser requisito absoluto.

4. Reembolso

Se devuelven las cantidades debidas, incluido envío estándar inicial, dentro de 14 días desde el aviso, por el mismo medio salvo acuerdo expreso sin coste adicional. Puede retenerse hasta recibir el bien o prueba de envío, lo que ocurra primero, según la ley. No se devuelve el suplemento de una entrega premium elegida.

5. Manipulación

Puedes examinar la naturaleza, características y funcionamiento. Una manipulación excesiva puede producir pérdida real de valor exigible según la ley, sin tasas arbitrarias ni pérdida automática del desistimiento.

6. Personalización

La excepción se refiere a bienes hechos según especificaciones o claramente personalizados. Una pintura original existente no se exceptúa solo por ser única. Las excepciones se explican antes de un encargo personalizado y no excluyen conformidad.

7. Conformidad

La garantía legal es independiente del desistimiento. Para bienes nuevos el vendedor responde según la ley por faltas de conformidad manifestadas en dos años desde entrega. Puede haber reparación o sustitución si es posible, rebaja o resolución según requisitos legales. Ser único no elimina derechos. No se cubren daños por uso impropio posterior.

8. Modelo opcional

A: BOZARIU MIHAELA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ · CUI 55619773 · Registrul Comerțului F2026044449005. Sat Rediu, Comuna Rediu, Județul Iași, Șoseaua Valea Rediului nr. 54, Bl. C1, Etaj demisol 2, Ap. 5, România. Email: [email protected] · Telefon: +40 756 931 590.

Desisto del contrato de: [obra]. Pedida el [fecha] / recibida el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Referencia si existe: [referencia]. Fecha: [fecha]. Firma solo para presentación en papel.

9. Contacto

Utiliza los datos de arriba y la página Reclamaciones y resolución alternativa. Se mantienen los derechos obligatorios.