Purtând lumina

Pregătirea și ambalarea lucrărilor

În mod obișnuit, lucrările sunt pregătite pentru expediere în termen de până la 7 zile calendaristice de la confirmarea comenzii.

Această perioadă include verificarea picturii, pregătirea documentelor aferente și realizarea ambalajului de protecție.

Picturile sunt realizate pe pânză întinsă pe șasiu de lemn și sunt expediate fără ramă decorativă, dacă nu se specifică altfel în descrierea lucrării.

Fiecare pictură este ambalată individual, folosind materiale de protecție adaptate dimensiunilor și particularităților sale.

Pentru lucrările de mari dimensiuni sau pentru cele care necesită protecție suplimentară, pot fi utilizate ambalaje rigide, inclusiv cutii speciale din lemn sau placaj, realizate la comandă. În aceste situații, termenul de pregătire poate fi mai mare, iar estimarea va fi comunicată înainte de confirmarea achiziției.

Livrare în România

Lucrările sunt expediate pe întreg teritoriul României, prin servicii de curierat sau transport adaptate caracteristicilor fiecărei picturi.

Timp estimat de transport: 2–5 zile lucrătoare de la predarea coletului către transportator.

Costurile de livrare

Transportul este inclus în prețul afișat pentru fiecare tablou, atât în România, cât și la nivel mondial, indiferent de valoarea lucrării sau de distanța de expediere.

La Stripe Checkout nu se percepe nicio taxă separată de livrare. Ambalarea de protecție și, dacă sunt necesare, ambalarea specială și transportul dedicat sunt incluse în prețul lucrării.

Pot fi comandate direct doar destinațiile care sunt disponibile legal și logistic și apar în formularul de livrare al checkout-ului. Dacă o destinație nu este disponibilă, comanda online nu poate fi finalizată; nu se va încasa o suprataxă de transport.

Livrare internațională

Lucrările pot fi expediate către destinații din Europa, inclusiv Regatul Unit, precum și din America, Asia, Australia și Oceania, în funcție de disponibilitatea transportatorilor și de condițiile legale aplicabile fiecărei țări.

Termene estimate de transport

Termenele sunt orientative și se calculează din momentul predării coletului către transportator. Acestea nu includ perioada de pregătire și ambalare.

Durata efectivă poate varia în funcție de destinație, formalitățile vamale, serviciul ales sau alte împrejurări independente de expeditor.

Costurile livrării internaționale

Transportul internațional și ambalarea sunt incluse în prețul lucrării, inclusiv pentru destinațiile îndepărtate care pot fi selectate la checkout. Nu există tarif suplimentar de expediere pentru o destinație acceptată.

Taxele vamale, TVA la import și alte taxe impuse de autoritățile țării de destinație sunt obligații distincte de costul transportului și pot reveni cumpărătorului, conform legislației aplicabile și informațiilor comunicate înainte de cumpărare.

Livrarea mondială depinde de disponibilitatea reală a transportatorilor, regulile de export/import și restricțiile legale. O destinație imposibil de deservit sau indisponibilă în Stripe Checkout nu poate fi selectată pentru plată directă.

Comenzi și plată

Când plățile online sunt activate, tablourile publicate, disponibile și aprobate pentru vânzare directă pot fi cumpărate prin Stripe Checkout.

La checkout se afișează prețul lucrării în moneda publicată pentru limba selectată; ambalarea și transportul către destinațiile acceptate sunt deja incluse, fără linie suplimentară pentru livrare.

Cumpărătorul introduce adresa de livrare și verifică suma totală înainte de plată. Pentru o țară sau o lucrare neeligibilă la checkout, plata directă nu este disponibilă.

Înainte de activarea plăților, magazinul rămâne în regim de prezentare și solicitare de informații.

Termenul total de livrare

Termenul total de livrare include perioada de pregătire și ambalare a lucrării, la care se adaugă durata transportului.

În mod obișnuit, pregătirea durează până la 7 zile calendaristice, iar transportul se realizează în intervalele orientative menționate anterior.

Pentru lucrările care necesită ambalaje speciale sau formalități suplimentare, termenul total poate fi mai mare.

Siguranța transportului și recepționarea lucrării

Fiecare pictură este ambalată cu atenție, utilizând materiale de protecție adecvate.

Atunci când serviciul este disponibil și acceptat de transportator, expedierea poate fi realizată cu valoare declarată sau cu asigurare de transport.

La primirea coletului, recomand verificarea integrității ambalajului și a stării picturii.

Dacă sunt observate deteriorări, cumpărătorul este rugat să fotografieze ambalajul și lucrarea și să mă contacteze cât mai curând posibil, pentru documentarea situației și identificarea unei soluții.

Această recomandare nu limitează drepturile legale ale cumpărătorului.

Informații și solicitări privind livrarea

Pentru întrebări legate de ambalare, termene, țări acceptate sau livrarea unui tablou, contactează galeria. Nu se solicită o ofertă suplimentară de transport pentru destinațiile acceptate la checkout.