Réclamations et médiation

1. Contact

BOZARIU MIHAELA ÎNTREPRINDERE INDIVIDUALĂ · CUI 55619773 · Registrul Comerțului F2026044449005. Sat Rediu, Comuna Rediu, Județul Iași, Șoseaua Valea Rediului nr. 54, Bl. C1, Etaj demisol 2, Ap. 5, România. Email: [email protected] · Telefon: +40 756 931 590.

Décrivez l’œuvre, le problème et la solution demandée; joignez référence et photos utiles sans données complètes de carte. Nous accusons réception et expliquons la suite. Les délais légaux applicables prévalent.

2. SAL — ANPC

Les consommateurs peuvent solliciter le règlement alternatif auprès de la structure compétente de l’ANPC selon sa procédure: reclamatiisal.anpc.ro/. Cette information ne déclare pas une participation obligatoire du vendeur à tout organisme arbitral.

3. ANPC

Consultez anpc.ro/ pour les droits et la procédure de plainte. L’autorité détermine compétence et recevabilité.

4. Transfrontalier

Pour un achat transfrontalier UE, Islande ou Norvège: eccromania.ro/ et organismes officiels sur consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. La plateforme européenne ODR/SOL a fermé le 20 juillet 2025 et n’est pas présentée comme active.

Informations sur le règlement des litiges dans l’Union européenne : consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr

5. Données et tribunaux

Demandes RGPD: email du responsable. Plaintes relatives aux données: www.dataprotection.ro/. Les tribunaux compétents peuvent être saisis selon les règles applicables, sans clause exclusive contraire aux droits des consommateurs.